Processus de personnalisation pour les produits entièrement personnalisés

Veuillez noter que ce processus de personnalisation s’applique exclusivement aux produits entièrement personnalisés. Nous ne fournissons PAS d’épreuves pour les produits semi-personnalisés avant la production.

Étapes du processus de personnalisation :

#1 Comment soumettre votre propre image

Si vous avez votre propre illustration, design ou idées et souhaitez en faire un cachet de cire gravé au laser

1. Téléversez votre propre image avant de passer commande

2. Veuillez nous envoyer votre illustration par e-mail : support@stamprints.com

#2 Types et formats de fichiers image

Fournissez-nous votre design/image : téléversez une copie de votre fichier logo/image/design.

Nous acceptons les fichiers JPG, PNG, PDF, PSD, ZIP et AI avec une zone d’image supérieure à 300x300 pixels

#3 Services de modification d’image

Veuillez noter que : si l’image n’est pas de haute qualité ou si le format de l’image n’est pas adapté à la production, notre designer professionnel peut vous aider à modifier la

image, et des frais de design correspondants seront facturés en fonction de la difficulté, ou vous renvoyer une nouvelle maquette de design répondant aux exigences de production.

Après que le designer aura modifié l’image, vous recevrez un e-mail dans un délai de 2 jours ouvrables (ou plus tôt) avec la maquette de design corrigée, jointe avec nos

conseils sur la façon de maximiser votre potentiel artistique. Si nous ne recevons pas vos commentaires dans un délai de 2 jours, nous considérerons que vous approuvez la maquette de design, et

nous lancerons la production.

#4 Délai de personnalisation

Après réception de votre approbation, la commande passera en production (2 à 4 jours ouvrables + délai de livraison), et vous recevrez votre propre création personnalisée.

#5 À propos des retours et des remboursements

1. Veuillez noter que si vous souhaitez retourner le produit pour obtenir un remboursement après que le designer a modifié l’image, des frais de design correspondants vous seront tout de même facturés.

2. Sauf en cas de problème de qualité du produit (contactez-nous dans les 15 jours suivant la réception du produit), les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés ni échangés.